Saturday, April 24, 2010

给一个特别的人

曾经,我们一起有过很多美丽的梦想,
曾经,我以为我们会一起实现我们想要的未来。
可是我的任性,我的无理取闹,
让你从此从我的生命里退出。
直到现在,
我还是会一直想起我们之间的一切,
毕竟我们的回忆太多太多了。
现在,
我一个人来到马尔代夫,
一个人体验这一切不可思议的事和物,
虽然感觉很开心,
可是有时候也很孤独,
很空洞的,开心的感觉。
感觉最深刻的,
莫过于看见海豚的那一刻...
马尔代夫...海豚...都是我们梦想中的一部分,
现在我独自一个人在体验着...
活了23年,错过了很多美好的东西,
有过很多遗憾,
但让我最遗憾的莫过于错过你。
真的很对不起,
以前不懂得尊重你,
现在该是长大的时候了。
知道你过得很好,
我很开心,
我也知道我不该再有遗憾的感觉了,
过去的就让它过去,
我坚信,
我们都会有属于自己的,
更美好的未来,
祝福我,也祝福你。

Snorkeling

I went for snorkeling in this morning, and we were so lucky that we saw a big family of dolphins and a shark!! It sounds scary but the shark is very shy, it swam away when it saw us.
The trip was fantastic, coz one of my colleague who is a good diver brought me around and showed me all the corals and fishes. I saw a "Nemo's home" and a family of clownfish. they were playing around and they are not scared of humans. I was floating on top of them and watched them for few mins. Anyway I still need a life jacket when snorkeling, hopefully i can swim well in the future, and become a good diver as well.

Thursday, April 22, 2010

Busy...

The resort is very busy at the moment, many Europe guests has been stuck in the resort due to their flight had been cancelled or delayed. They go to Front Desk every hr to ask for the latest information, and some of them made noise because we unable to give them the information they need.
I got to call room by room to check with the guests if they had got any information about their departure flights from agents or airlines. I spent the whole afternoon today to call them.
I supposed to finish duty at 6pm, but somehow I got to go for baby sitting from 1930hrs to 2130hrs. I looked after a baby girl from London, she is very beautiful and cute, looks like an angel. I had a great time with her:P
I'm working morning shift tomorrow, got to busy for answering all the guest's calls and handling their complaints...again...

Monday, April 19, 2010

7thday- Maldives Experience

I brought the guests for Maldivian Experience today, which covers visiting the local island, snorkeling and BBQ lunch.
In the local island, the guests spent more than US$2000 and the shopkeepers were so happy to have me as the translator, thus they gave me 3 necklace as present, one made by the best coral in the world(US$75), one made by dolphin teeth(US$35), and one made by moonstone(US$30). I love the necklace so much, and next time i will ask for a coral which is US$90 per piece:P
After that, we went to Kuda Bandos Island for BBQ lunch and snorkeling. we spent around 4 hours there. The reef is so amazing, the colorful fish swimming and dancing around me, the feeling is jz fantastic. I never think of getting out from the sea for 3 hours, and of coz, the result is my skin turns darker:P
After that, we visited another island by boat. We went around the Full Moon Island and took pictures, the guests were very nice and i took a lot of pictures with them.

7th day-Network down...Damn!

The network was down in these two days, thus i cant get connection in the room, i can only online in the staff cybercafe which the computers are without chinese version, Damn!
Today is my off day, didnt go any place and jz rest in the room. tomorrow will be a tiring day i guess, thus i got to prepare well for it.
nothing much to write for today...

Saturday, April 17, 2010

第六天-我看见海豚在印度洋上跳来跳去

今天一大清早,几位餐厅的经理就来找我,希望我帮他们翻译餐单,什么啊?我怎么知道要怎样翻译?餐单里有很多意大利文,阿拉伯文…就他们的地方才有的东西,我怎么知道要怎样翻译?尤其是材料方面,我怎么可能知道那些东西中文叫什么???他们说随便写一些东西就可以了,至少中国的客人能看得懂,我只能说我尽量吧。后来Spa的经理也叫我翻译他们的资料,我告诉她说我会去google translate,把原文打下去,直接翻译就可以了。她说随便我,只要客人弄得懂就行了,哈哈,反正我随便写也没人懂(好像很坏):P
无论如何今天是我在这里那么多天最开心的一天。傍晚跟着客人去sunset cruise,居然看到很多海豚在船的附近跳来跳去,好可爱哦。试着拍照可以都拍不到它们跳上来的那一瞬间,所以只能拍video。有几位客人都拍到了它们的照片,我把我的电邮给了他们,希望他们会把照片寄给我啦。
回到房间后,我迫不及待的打电话跟好朋友和家人分享我看到海豚的点点滴滴,最然电话费有点贵,可是感觉就很激动,很想跟他们说。他们的回应都是一样的:你是去工作还是去度假?哈哈,我的工作就是带客人去玩,当然也乐在其中咯。我的经理超好的,在出发之前她就跟我说了,带着你的相机,慢慢去享受,你会发现一个人来这里工作不会白费。
真的很开心,开始念酒店管理的时候我从来没还有想过我会那么好运,会有这样的一天,可以每天出海,看海豚,看日落,浮潜,钓鱼,躺在甲板上看星空,吹海风,只是美中不足的是身边没有熟悉的人,没人跟我分享这一切。同事跟我说等我去过几次浮潜后,她们会带我去参加diving course,让我也可以享受在深海潜水的乐趣。只是他们的经验听起来蛮恐怖的,时常都会有鲨鱼跟他们擦身而过。我是真的很怕啦,只是想学深海潜水的心情胜过这一切。不知道我会不会遇见“朗斯”呢?哈哈,我看这个只有我的姐姐和妹妹明白吧?
现在是九点钟,十一点钟还要去工作,接另一个中国团,虽然很累,可是一切都是值得的。明天是我的休息天,星期一会去Maldives Experience,就是去三个不同的岛屿,看这里的人名作的手工,买些纪念品,然后去浮浅,还有海鲜烧烤,又是让人充满期待的一天。
我想我是集中了我这辈子的好运才可以来到这里,而且在Front Office, 只有这个部门的员工可以像我这样去参加每一个活动,因为我们必须彻底了解才可以解释给客人听,像我的室友都没有这种机会。Guest Relations Officer一直都是我梦寐以求的工作,现在如愿以偿,还附赠那么多福利,马尔代夫真的是来对了,我永远都不会后悔,我开始爱上了这个地方,爱上这里的蓝天,海洋,和属于海洋的一切。

Friday, April 16, 2010

第五天

今天一早跟着F&B Manager去参观每一间餐馆,没有想象中特别,只是风景都很漂亮就对了。尤其是在海边的beach bar,一边做日光浴,喝饮料,清澈见底的海水里还可以看见小鲨鱼游来游去,只能说是人间一大享受。
傍晚去了night fishing,也就是所谓的夜间垂钓,从五点半到八点半,跟着同事带着十三位华人客人去钓鱼。起初还以为会很闷,没想到那么好玩,因为是海钓的关系吧,在等着鱼上钩的同时还可以欣赏星空。今天的天气很好,所以可以看到很多星星。这些体验都是很难得的,很高兴我可以参加每一项不同的活动,我觉得我真是太幸运了。
因为我是第一次钓鱼所以感觉还蛮新鲜的,等了两个多小时都没有收获,而客人们已经钓了十多条鱼了。在最后的五分钟,我在同事的帮忙下钓上了一条大概七公斤的鱼,感觉超开心的,还拿着那条鱼拍照。我们总共钓了17条鱼,都会被当成明天的午餐,客人们可以在下午一点钟享受他们亲手钓的鱼的BBQ。
回到度假村后吃过晚餐,换过制服后又匆匆忙忙去报到了,十点钟有21位中国客人来到。他们的班机延误了半小时,所以等了蛮久的。他们来到后有很多问题要问,导游也不太会说英文,我对度假村也不熟悉,所以都要充当翻译员,把他们的问题翻译给同事听,再把同事的回答翻译回去,弄得我手忙脚乱的,结果他们check in费了大概一个小时才把问题都解决好。他们进房休息后,已经十二点钟了。
明天还要早起,所以该睡了,晚安。

Thursday, April 15, 2010

第四天

今天是忙碌的一天,一大清早我就到Housekeeping去报到了,经理是一位非常风趣的人,他叫他的助手带我到每个不同的房间去参观,总共有八种不同的房,从收费最低的算起是:Superior Rooms, Deluxe Rooms, Deluxe Bungalows, Garden Villas, Private Villas, Pool Villas, Presidential Suite, Royal Kurumba Residence。花了差不多一个小时去参观,每一种房间之间的分别弄得我头昏脑胀,我必须花时间去记下来。参观的时候也拍了一些照片。这间度假村的房间都不是很漂亮,不像其他度假村那样有海上别墅,可能是因为这里最靠近机场和首都,很多人都会来所以收费没那么贵,也就没什么特别的了。过后还参观了Plants NurseryOrchid Nursery,虽然对花花草草没什么兴趣,可是这里的orchid是真的很漂亮。

Induction过后,我回到FO去,我的上司开始叫我用system, 他们用的是最新的Opera PMS system, 非常简单和容易明白,比我之前看过的要容易得多了。傍晚六点半,Russian GRO带我去看她给briefing,他们会在客人刚到的时候发出邀请卡,要他们来参加这个briefing,主要是要跟他们讲解度假村的设施,什么可以做什么不可以做,还有有什么活动可以参加之类的。主要是有两个环节,一个英文的和一个俄文的,下个星期开始就会有中文的了,而却无疑就是我会是给briefing的那个。听了她的briefing后,我对度假村的了解更深了。她告诉我说我必须参加每一种excursion,因为我必须彻底了解然后再讲解给客人听,也就是说我可以参加Maldives experience, sunset cruise, sunrise picnic, night fishing, snorkeling,还有很多很多不同的活动,好期待噢。

有一位同事送给我一本最新的马尔代夫度假手册,里面好多其他度假村的房间设计和风景,美得叫人窒息。我已经选定了以后有机会来度假的话要住哪几间了,哈哈。要休息了,因为今天走了很多地方,晚安咯,马来西亚的朋友们。

第三天

今天早上,人事部的副经理带着我参观度假村,还把各部门的经理介绍给我认识,因为我即将要开始induction,就是到每个部门去见经理,他们会一一向我简单的讲解每个部门的运作。差不多所有我见到的经理都跟我说一样的话:we are so happy to have you here! As we cant understand the Chinese guests at all times, and they cant understand us as well。我也认识了我的上司,Guest Service Manager是从印度来的,Front Office Manager是从苏格兰来的,有时候还蛮难听的懂她们说的话,因为都带着他们的腔,这是我的弱点,必须尽快克服才可以。

后来没事情做了,我在上司的允许下带着相机到处走走和拍照,可是很可惜,当时已经是傍晚了,而且即将要下雨,光线不是很强,所以拍出来的照片不是很漂亮。

晚上十点有一个中国团要check-in 上司叫我去看看他们需不需要翻译。果然,大多数的人都听不懂英文,那位导游也很懒惰把所有的事情都交给我们,所以我无可避免的担任翻译员。后来我还驾着buggy载客人去他们的房间。到这里我的老毛病又犯了:路痴。这里的路像蛇形一样弯来弯去,我根本搞不懂要往哪一个方向走,所以需要同事带路。带她们到房间后,我就回房了。

今天过得蛮精彩的,至少对度假村的运作有了初步的认识,希望明天会更好,晚安咯。

第二天

早上九点去人事部报到,他们说要带我去做身体检查,以便可以帮我申请VISA。搭了15分钟的船去到首都MALE,它比我想象中要繁荣的多,靠近码头就可以看到很多银行,电脑店,电话店,警察局在首都主要的交通工具应该是摩托车吧,因为很多路都很窄所以骑摩托比较方便。可是他们一个也没有戴头盔,没有高速公路所以比较安全吗?就连警察也没戴,简单来说就是我一个头盔也没看到就对了,好和平的一个国家。我还在路上看到一辆proton wira, 这个城市也不是那么陌生嘛,哈哈。我们去universal resorts 的办公室,去身体检查中心,还到处去走走看看都不需要交通工具,走路个十分钟就到了。只是美中不足的一点是现在是马尔代夫的雨季,听说会持续到六月尾,而且他们的雨季是每一天都下雨的,虽然如此,可是它 的风景还是一样的迷人。

海水真不是盖的,蓝青分明,清澈见底,还可以看到小鲨鱼游来游去,美得不像是真的。回到度假村后,我原本想说到处走走拍照的,可是不是工作时间,没有穿着制服的话不可以到处乱走,所以只好回房休息了。

第一天

经过四个小时的飞行,终于到达了“人间乐土”- 马尔代夫。抵步的时候是晚上九点十五分,所以也没什么风景可看。这里的天气跟马来西亚差不多一样,摄氏30度左右。我请来接我的人带我去买了一张symcard, 过后就搭了十五分钟的船回到Kurumba Resort.

回到度假村后,居然还有人在等着帮我搬行李,所以我就只是轻轻松松的跟着他们走,一边听他们讲解员工福利。宿舍比我想象中要好太多了,有冷气机,电视机,独立浴室,还有两位室友也看起来蛮和蔼可亲的。她们把房间收拾打扫得很整齐很干净,看来我必须改掉不收拾东西的坏习惯了,哈哈。听他们说,这里还有员工的运动中心,还有一个沙滩是“属于”员工地带,随时都可以去游泳,晒太阳,福利真是好得不得了。

冲凉的时候发现浴室里有一个水龙头开出来的水居然是咸的,管理层是希望员工在浴室里也可以享受用海水冲凉的滋味吗?满奇怪的,哈哈。临睡前,我把人事部的同事交给我的“功课”大略看了一下,都是关于Kurumba Resort的设施和universal resorts的历史。后来我试着上网,线路不是很强,要走到房间外面才可以上网,这应该就是唯一的弱点吧。除此之外一切都还蛮不错的。

是时候睡觉了,明天早上九点要报到,是马来西亚的中午十二点吧,刚好就是我在家时起床的时间:P晚安咯。